Условия доставки
Доставка по Молдове осуществляется курьерской компанией NOVA POSHTA
Стоимость доставки:
- Заказы весом до 2 кг: 85 MDL
- Каждый дополнительный килограмм: +10 MDL (согласно условиям курьерской службы)
- Бесплатная доставка для заказов свыше 1000 MDL
- До 3 рабочих дней по территории Молдовы
- Заказы, оформленные после 17:00 в будние дни, будут подготовлены на следующий день
- Заказы, оформленные в субботу после 10:00, обрабатываются в понедельник (в воскресенье склад не работает)
- В случае ложного вызова клиент обязан оплатить стоимость доставки курьеру
- При получении заказа покупатель должен проверить товар на соответствие и отсутствие внешних повреждений
- Подписание документа о доставке подтверждает отсутствие претензий к продавцу и перевозчику
- Если товар доставлен по гарантии, но покупатель отказывается от покупки, необходимо оплатить стоимость доставки и услуги курьера
- Стоимость доставки: 45 MDL
- Бесплатная доставка для заказов свыше 600 MDL
- Сроки доставки: в течение 24 часов с момента подтверждения заказа.
- В случае ложного вызова клиент обязан оплатить стоимость доставки курьеру.
- При получении заказа покупатель должен проверить товар на соответствие и отсутствие внешних повреждений
- Если товар был доставлен по гарантии, но покупатель отказывается от покупки, необходимо оплатить стоимость доставки и услуги курьера.
- Наличный расчет при доставке
- Оплата банковской картой (Visa/MasterCard) при доставке
- Онлайн-оплата картой (Visa/MasterCard) – в разработке
Если в период гарантии выявлен существенный дефект, который:
- Делает невозможным использование товара по его назначению
- Появился по вине производителя или продавца и повторяется после ремонта
- Не может быть устранён сервисным центром
- Не может быть отремонтирован в течение 14 дней
- Для других технических проблем, пожалуйста, обращайтесь в сервисный центр для бесплатного ремонта в период гарантии.
Покупатель может вернуть товар, если:
- Он не соответствует форме, размеру, цвету или по другим личным причинам
- Нет аналогичного товара для обмена
- Товар не был использован, находится в новом состоянии, и с момента покупки прошло не более 14 дней
- Сохранена оригинальная упаковка и характеристики товара
- Товар (со всеми комплектующими)
- Чек
- Если цена товара повысилась, возвращается сумма уплаченная при покупке
- Если цена снизилась, возвращается сумма, уплаченная при покупке
- Возврат средств осуществляется в день запроса, а если это невозможно, в течение максимум 7 дней с момента принятия возврата.
Возврат товаров и права покупателя
Права наших клиентов всегда в приоритете. Бренд MAALEX соблюдает Закон «О защите прав потребителей», согласно которому покупатель имеет право вернуть товар в двух случаях:
Агентство по защите прав потребителей
Агентство по защите прав потребителей
Адрес: Кишинёв, ул. В. Александри, 78
Телефон: (022) 74-14-64
Email: consumator@apc.gov.md
Вебсайт: consumator.gov.md
Адрес: Кишинёв, ул. В. Александри, 78
Телефон: (022) 74-14-64
Email: consumator@apc.gov.md
Вебсайт: consumator.gov.md
Свяжитесь с нами:
- Телефон: +373 79757587
- Email: info@maalex.md
- Номер заказа
- Имя и фамилия, использованные при оформлении заказа
- Название товара
- Причина возврата
- Если все условия возврата соблюдены, вы можете вернуть товар в любом из наших магазинов (адреса можно найти на странице Контакты).
- Если у вас нет возможности посетить магазин MAALEX, укажите это в запросе, и мы отправим курьера.
- Кишинёв: 45 MDL
- Остальная часть Молдовы: 85 MDL
- Осуществляется в наших магазинах после проверки товара консультантом.
- Если оплата была произведена онлайн с картой Visa/MasterCard, сумма будет возвращена на ваш счёт в течение 7 дней.
Мы можем собирать следующие данные:
- Личная информация (имя, адрес, контактный номер, email);
- Данные о заказах и платежах;
- Информация о вашем устройстве и браузере, которые вы используете для доступа к нашему сайту.
Мы используем ваши личные данные для следующих целей:
- Обработка и выполнение заказов;
- Предоставление поддержки и ответы на ваши вопросы;
- Улучшение качества наших услуг и сайта;
- Отправка информации о наших продуктах и акциях (если вы дали на это согласие).
Мы не продаём и не передаём ваши личные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения наших обязательств перед вами (например, передача данных курьерским службам для доставки).
Мы принимаем разумные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Наши системы защищены современными методами шифрования.
Вы имеете право на доступ к своим личным данным, их исправление или удаление. Вы можете в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную политику. Все изменения будут опубликованы на этой странице, и мы рекомендуем вам периодически проверять её.
Если у вас есть вопросы относительно нашей политики конфиденциальности или использования ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: info@maalex.md
Политика конфиденциальности
Мы ценим вашу конфиденциальность и принимаем все необходимые меры для защиты личных данных, которые вы нам предоставляете. Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, передаем и защищаем информацию, которую вы предоставляете через наш сайт или в процессе использования наших услуг.
Оставьте отзыв или предложение
Мы ценим ваше мнение! Если у вас есть предложения по улучшению наших услуг, замечания относительно работы наших консультантов или вы столкнулись с проблемой в сети магазинов MAALEX, пожалуйста, опишите ситуацию.
Мы внимательно рассмотрим ваш запрос и постараемся найти наилучшее решение.
Мы внимательно рассмотрим ваш запрос и постараемся найти наилучшее решение.
МЕНЮ
© All Rights Reserved. XELA Studio
ИНФОРМАЦИЯ
СОЦ.СЕТИ
