Terms & Conditions

Доставка по Молдове

Заказ весом до 2 кг, составит 85 лей , последующие килограммы добавляют к стоимости доставки 10 лей. (условия курьерской службы)
Бесплатная доставка по Молдове от 1000 лей
Доставка занимает до 3 рабочих дней по всей Молдове .
Заказы сделанные после 17:00 в буднии дни , могут быть подготовлены только на следующий день .
В субботу заказы сделанные после 10:00 могут быть подготовлены только в понедельник , так как в воскресение склад не работает.
В случае ложного вызова , клиент обязуется возместить курьеру стоимость доставки

**Обратите внимание, что при получении товара покупатель обязан проверить его на соответствие комплектности и отсутствие внешних повреждений. Подписывая экспресс-накладную, вы подтверждаете, что не имеете претензий к продавцу и перевозчику.

Если товар был доставлен в соответствии с гарантийными обязательствами, но вы передумали его покупать, вам потребуется оплатить транспортные расходы курьера и стоимость доставки. Поэтому перед оформлением заказа убедитесь, что выбрали именно ту модель, которую действительно хотите приобрести.**

Доставка по Кишиневу

Стоимость доставки 45 лей
Бесплатная доставка по Кишиневу от 600 лей
Время доставки после подтверждения заказа в течении 24 часов
В случае ложного вызова , клиент обязуется возместить курьеру стоимость доставки .

Права наших покупателей всегда в приоритете. Бренд MAALEX соблюдает Закон "О защите прав потребителей", в соответствие с которым покупатель вправе вернуть купленный товар в 2 случаях:

а) Товар имеет существенный недостаток

в течение гарантийного срока в товаре обнаружен существенный недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара по назначению, который возник по вине производителя или продавца и после устранения проявляется вновь по независимым от покупателя причинам и сопровождается одним из следующих признаков:
сервисный центр вообще не может устранить дефект;
сервисный центр не может устранить дефект в течении 14 дней;

При выполнении одного из вышеуказанных условий, производится возврат товара на основании акта о списании товара, который выдаётся сервисным центром.

В остальных случаях необходимо обратиться в сервисный центр и воспользоваться услугой бесплатного гарантийного обслуживания.

б) Товар не подходит по форме, габаритам, цвету, размеру, или по каким-либо другим причинам не удовлетворяет требования покупателя

на момент обмена аналогичного товара в продаже нет;
товар не был в использовании, т.е. является новым и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
сохранен товарный вид изделия и его потребительские свойства.

Для возврата товара при себе необходимо иметь:

товар (и всю его комплектацию);

фискальный чек;

При возврате стоимости, расчеты производятся в случае повышения цены на товар, исходя из его цены на день рассмотрения жалобы, а в случае снижения цены - из цены на день приобретения товара. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней.

Замечания и предложения

Данный вид связи поможет нам улучшить качество нашего сервиса и нашей продукции